Nintendo hari ini mengadakan Rapat Umum Tahunan ke -85 pemegang saham, di mana Presiden Shuntaro Furukawa meminta maaf karena tidak dapat memenuhi permintaan awal untuk Switch 2.
Seperti yang disorot oleh @nstyles di X, seorang pemegang saham bertanya apakah ada alasan khusus untuk kekurangan konsol dan apakah Nintendo gagal memprediksi respons luar biasa dari konsumen saat peluncuran.
Furukawa dapat dimengerti dan tentang spesifik, tetapi meminta maaf karena tidak dapat memenuhi permintaan, mengakui bahwa bahkan beberapa pemegang saham belum bisa mendapatkan Switch 2.
“Saat ini, di banyak negara, permintaan untuk Switch2 melebihi pasokan, dan kami tidak dapat memenuhi. Kami memahami bahwa beberapa pemegang saham juga tidak dapat memperolehnya. Kami mulai menerima penjualan lotere di toko Nintendo saya pada bulan April. Tanggapannya jauh melebihi ekspektasi kami, dan saya mengumumkan atas nama saya pada x bahwa ada 2,2 juta pelamar, bersama dengan apologi.
“Sejak itu, kami telah melakukan empat penjualan lotere, tetapi beberapa orang tidak dipilih. Kami telah mengumumkan bahwa lotre kelima akan berlangsung mulai Juli. Banyak pengecer umum juga melakukan penjualan lotre. Jumlah toko yang menawarkan penjualan di dalam toko secara bertahap meningkat.
“Sebagai perusahaan, kami berupaya meningkatkan sistem produksi kami untuk memberikan sebanyak mungkin unit. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh permintaan awal ini, yang sangat melampaui harapan kami.”
Ketika membahas sistem lotre secara lebih rinci selama pertanyaan selanjutnya, Furukawa menyatakan bahwa perusahaan telah menerima umpan balik positif dan negatif, dan bertujuan untuk meningkatkan sistem lebih lanjut untuk peluncuran produk di masa depan.
Furukawa juga menyatakan pentingnya memasukkan akun Nintendo sebagai faktor kualifikasi dalam melamar lotre, mencatat bahwa hubungan dengan pelanggan sering berakhir di masa lalu ketika pindah ke generasi perangkat keras baru. Dia percaya akun Nintendo sangat penting dalam mempertahankan hubungan yang “panjang dan positif” dengan pelanggan.
